Garagebedrijf Siemonsma bestaat uit een garage met werkplaats en een AVIA tankstation. Het AVIA beeldmerk is van Zwitserse oorsprong en wordt inmiddels gevoerd door 81 zelfstandige oliebedrijven in 14 West-Europese landen. De AVIA groep stelt zich als doel het AVIA merk naast de merken van de grote oliemaatschappijen te positioneren, maar net iets anders. AVIA heeft 2 A’s in haar merk en onder het motto de “A van Anders” wil de groep zich onderscheiden door een hoge mate van klantvriendelijkheid en een afgewogen vorm van maatwerk. Samen met haar afnemers zoekt AVIA steeds naar oplossingen op maat. Voeg hier korte communicatielijnen, flexibele houding en snelle besluitvorming aan toe en een unieke succesformule voor de vrije ondernemer is compleet.
De AVIA groep kan bouwen op een grote mate van klanttevredenheid, getuige de aanhoudend hoge scores in het BOVAG Rodeo relatieonderzoek en AVIA weet dit in stand te houden door een voortdurende controle van
haar eigen functioneren via het mysteryprogramma AVIAoptima. De AVIA klant in Nederland ervaart het beeldmerk als zeer sympathiek en zeer betrouwbaar, dat “zeer dichtbij” voelt en “zeer klantvriendelijk” ervaren wordt.